Dược sĩ Tư vấn – CSKH

Ngày đăng: 14:09 05/09/2025 - Lượt xem: 46

Địa điểm làm việc: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC NEWSUN

Số lượng: 5 nhân sự

Mô tả công việc

• Nắm rõ nhu cầu khách hàng qua các kênh tương tác (Call, Social) được phân bổ theo chỉ định và phản hồi đúng theo quy trình, mẫu thoại, quy chuẩn của Tổng đài nhằm cung cấp, tư vấn đúng và đầy đủ thông tin đến khách hàng.

• Tư vấn sử dụng thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho khách hàng.

• Giải đáp thắc mắc liên quan đến đơn thuốc, tương tác thuốc.

• Hỗ trợ khách hàng đặt hàng qua website/ứng dụng.

• Phối hợp với bộ phận kho và giao nhận.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học 

• Am hiểu kiến thức dược lâm sàng, tư vấn điều trị.

• Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.

• Có kinh nghiệm tư vấn dược online/offline là lợi thế.

• Nắm rõ các yêu cầu liên quan đến việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
• Có ít nhất từ 06 tháng kinh nghiệm làm việc về lĩnh vực CSKH qua điện thoại.
• Giọng nhẹ nhàng, không nói giọng N-L, giọng địa phương
• Có thể làm việc theo Ca:
  • Ca 1: 6-12h00 & 22-24h (Online)
  • Ca 2: 6h: 15h00
  • Ca 3: 7h: 16h00
  • Ca 4: 8h: 17h00
  • Ca 5: 9h: 18h00
  • Ca 6: 12h: 21h00

Quyền lợi

• Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Bệnh viện.
• Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
• Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế đầu ngành, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch.
• Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.

CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG

• Thời gian học việc: 07 ngày (Có phụ cấp chi phí đi lại, ăn uống)
• Thời gian thử việc: 02 tháng
• Mức lương thử việc: 85% lương chính thức
• Vòng loại phỏng vấn: 02 vòng
• Thời hạn nhận hồ sơ: từ ngày 01/07/2024 đến 30/09/2024

Thời hạn

Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm. Bệnh viện sẽ dừng nhận hồ sơ khi tuyển dụng đủ số lượng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

---------------------------------------

P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC NEWSUN

VP:           Số 2 Đường 8B, KDC Đại Phúc, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, TP.HCM

Hotline:    028.62609629 

Email:       careers@newsunpharm.vn

Website:   https://newsunpharm.vn/