Ngày đăng: 14:58 06/02/2023 - Lượt xem: 952
1. Các trường hợp hỗ trợ đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
Sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, lỗi kỹ thuật…).
Sản phẩm bị hư hỏng, đổ bể do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do sơ suất nhầm lẫn sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả
Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
Sản phẩm đã quá hạn đổi trả.
Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn niêm phong.
Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, đổ bể do lỗi từ phía khách hàng.
Sản phẩm không phải mua từ Công Ty Cổ Phần Dược NewSun.
3. Cách thức đổi trả
Đối với quý khách hàng ở khu vực TP. Hồ Chí Minh: nhân viên của Công Ty Cổ Phần Dược NewSun liên hệ đến để kiểm tra và đổi trả lại sản phẩm cho khách hàng ngay khi khách hàng liên hệ.
Đối với quý khách hàng ở các thành phố và tỉnh thành khác: sau khi liên hệ và xác minh tình trạng sản phẩm, quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi hàng đổi trả qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác về cho chúng tôi theo địa chỉ:
+ Người nhận: Kho hàng Công ty Cổ Phần Dược Newsun
+ Địa chỉ: Số 2, Đường số 8B Khu nhà ở Rạch Bà Tánh, Ấp 5, Xã Bình Hưng huyện Bình Chánh, Tp.HCM
+ Điện thoại: 0828 144 144
4. Phương thức hoàn tiền
+ Trả hàng tại TP. HCM do nhân viên Công Ty Cổ Phần Dược NewSun trực tiếp đổi trả.
Đơn hàng đã thanh toán bằng tiền mặt: Hoàn tiền mặt cho khách hàng.
Đơn hàng đã thanh toán bằng chuyển khoản hay ví điện tử sẽ hoàn trả vào tài khoản mà khách đã sử dụng khi thanh toán.
+ Trả hàng qua bưu điện
Với các đơn hàng đã thanh toán chuyển khoản hay ví điện tử và nhận hàng, sau khi đã nhận được hàng khách trả, sẽ hoàn trả vào tài khoản mà khách đã sử dụng khi thanh toán.
